Parlons du support de votre site WordPress
Incident, maintenance, correction ou besoin de reprise : SupportPress vous aide à cadrer la bonne intervention pour stabiliser votre site WordPress. L’hébergement reste possible en option lorsqu’il facilite les accès, les sauvegardes et les interventions.
Premier retour rapide
Décrivez le contexte, le site concerné et le problème rencontré. Nous vous répondons avec un retour clair, réaliste et orienté solution.
ouvrées dans la plupart des cas.
3 types de demandes fréquentes : incident, maintenance, reprise
Emails directs
contact@runpress.fr
support@runpress.fr
Décrivez votre besoin
Quelques informations suffisent pour orienter le bon niveau d’intervention. Plus votre demande est précise, plus notre retour sera utile dès le premier échange.
Questions commerciales
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Support technique
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Parlez-nous de votre site
Pourquoi contacter SupportPress
Un support WordPress dédié
Un cadre clair pour le support, la maintenance, les corrections et la stabilisation des sites WordPress déjà en production.
Vous gardez votre hébergeur si vous le souhaitez
Le support peut démarrer sur un hébergement existant. L’hébergement RunPress reste une option utile, jamais une obligation.
Un cadre plus fluide quand c’est utile
Quand il est ajouté, l’hébergement opéré par RunPress fluidifie les accès, les sauvegardes, les restaurations et les interventions techniques.
Questions fréquentes
Quels sont vos délais de réponse et de prise en charge ?
Pour les interruptions de site ou les bugs majeurs, la prise en charge se fait généralement en moins d’une heure, avec une priorité maximale.
Pour les corrections moins vitales, l’intervention se fait généralement dans les heures qui suivent, selon la complexité du sujet.
Pouvez-vous intervenir si mon site n’est pas hébergé chez vous ?
Oui. Nous pouvons intervenir sur un site déjà hébergé ailleurs. L’hébergement n’est pas imposé.
Travaillez-vous avec les petites structures comme avec les sites plus établis ?
Oui : indépendants, PME, associations, cabinets, e-commerce, équipes internes et structures plus établies.
Décrivez votre besoin de support WordPress
Support, maintenance, correction et reprise : nous vous aidons à partir sur le bon cadrage dès le premier échange. Si besoin, l’hébergement peut être intégré en option.
L’écosystème OpenPress
SupportPress s’inscrit dans un écosystème WordPress plus large, avec des rôles complémentaires selon le moment de vie du projet.
StartPress
Création de sites WordPress clés en main pour les projets simples, lisibles et rapidement lançables.
SupportPress
Maintenance, support, corrections et stabilisation des sites WordPress déjà en ligne.
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Hébergement WordPress haut de gamme, utile quand un cadre plus fluide améliore le support et l’exploitation.
OpenPress
Agence WordPress pour les projets sur mesure, les refontes plus ambitieuses et les besoins avancés.